Los términos y condiciones que se incorporan en el presente documento se aplican a todas la transacciones realizadas en nuestra tienda virtual, www.simplysetz.com, en adelante el vendedor. Para más información relacionada con El Vendedor consulte nuestra página de Aviso Legal. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

 

Condiciones Generales de Compra

Ámbito del contrato Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de SETZ a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro).

"SETZ" se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. SETZ se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

 

Pago

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, Discover®, American expres®, Tarjeta aurora®, cuenta bancaria y Sistema PayPal®. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a SETZ cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail (simplysetz@gmail.com), en el menor plazo posible para que SETZ pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. SETZ no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

 

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

 

Envio

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, en caso de pago a través de la cuenta PayPal se utilizará la dirección figurante en la cuenta, que puede ser distinta a la de su residencia habitual. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega será de 24/48h con carácter meramente indicativo. No obstante, SETZ se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. Por compras superiores a 60 euros el envío es gratis.

En caso de envios a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portucal consultar primero a través de nuestro Sistema de Atención al Cliente, en la pestaña "contacto". 

 

Cambios y devoluciones (en caso de tara o defecto)

 Para pedidos entregados en España: Dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de Internet. En el caso de cambios, sólo podrá realizar cambio de talla y siempre del mismo producto adquirido anteriormente. En caso de duda, ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en: simplysetz@gmail.com.

En las devoluciones o cambios es necesario incluir cumplimentado el albarán de devolución/desestimiento adjunto al envío. En caso del reenvío por cambio de talla el cliente se hará cargo del importe del transporte. En caso de devolución por tara o defecto SETZ se hará cargo del importe del transporte. 

 

Garantía de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SETZ responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a SETZ de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico simplysetz@gmail.com. SETZ atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos que se indica a continuación.

 

Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.